Les présentes Conditions régissent l’utilisation de Praisera par les personnes qui créent un compte d’Auteur d’avis, soumettent des avis, modifient ou suppriment des avis, signalent du contenu ou interagissent avec Praisera en qualité d’auteurs d’avis.

Les Clients qui utilisent Praisera pour collecter, gérer ou afficher des avis sont soumis aux Conditions de service.

1. Qui est Praisera

Praisera est exploitée par Dmitry Museychuk, professionnel indépendant établi en Espagne, sous le nom commercial Praisera.

Les informations légales complètes sont disponibles dans nos Mentions légales.

Contact :

Juridique : [email protected]
Protection des données : [email protected]
Assistance : [email protected]

2. Acceptation et âge minimum

En créant un compte d’Auteur d’avis, en soumettant un avis, en le modifiant, en le supprimant, en signalant du contenu ou en utilisant Praisera en qualité d’Auteur d’avis, vous acceptez les présentes Conditions.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour créer un compte ou soumettre des avis par l’intermédiaire de Praisera. En vous inscrivant ou en soumettant un avis, vous confirmez satisfaire à cette exigence.

Praisera ne s’adresse pas aux personnes mineures. Si nous prenons connaissance du fait qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous pouvons le suspendre, le restreindre, le supprimer ou anonymiser les données associées, selon ce qui est approprié.

3. Compte d’Auteur d’avis

Pour soumettre des avis, vous devez créer un compte d’Auteur d’avis.

Vous êtes responsable de :

fournir des informations exactes ;
préserver la sécurité de vos identifiants ;
ne pas partager votre compte ;
conserver le contrôle de l’adresse e-mail associée à votre compte ;
ne pas utiliser le compte de manière illicite, abusive, frauduleuse ou en violation des présentes Conditions.

Vous pouvez vous connecter au moyen d’un mot de passe ou, lorsque cela est disponible, au moyen des fournisseurs d’identité proposés par Praisera à tout moment. Praisera propose actuellement la connexion avec Google. Google agit conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

Praisera peut suspendre, restreindre ou anonymiser un compte si elle estime raisonnablement qu’il a été utilisé de manière illicite, abusive, frauduleuse, non sécurisée ou d’une manière créant un risque juridique, de protection des données, de sécurité ou d’intégrité du Service.

4. Nom affiché

Lorsque vous soumettez un avis, vous pouvez choisir la manière dont votre identité est affichée, par exemple au moyen d’un alias ou de votre prénom et nom, lorsque le Service offre cette option.

Vous êtes responsable du nom affiché que vous choisissez. Vous ne devez pas utiliser un nom qui usurpe l’identité d’une autre personne, induit en erreur, porte atteinte aux droits de tiers, contient un contenu illicite ou inclut des données à caractère personnel d’une autre personne sans motif valable.

Si vous choisissez d’afficher uniquement votre alias, Praisera utilisera cet alias comme nom affiché dans l’avis public.

5. Soumission d’avis

Vous pouvez soumettre des avis concernant des produits, services ou ressources mis à disposition par des Clients par l’intermédiaire de Praisera.

En soumettant un avis, vous déclarez que :

il reflète votre opinion honnête ou votre expérience réelle ;
il n’est pas faux, trompeur, fabriqué, assimilable à du spam ou abusif ;
il n’usurpe pas l’identité d’une autre personne ;
il ne vise pas à manipuler des notes, à nuire à des concurrents ou à induire autrui en erreur ;
vous disposez des droits ou autorisations nécessaires pour le soumettre ;
il respecte les présentes Conditions et la législation applicable.

Sauf si le Service ou le Client l’autorise autrement, vous ne pouvez soumettre qu’un seul avis pour la même ressource du Client.

6. Publication et modération

Praisera fournit la technologie que les Clients utilisent pour collecter, modérer et afficher des avis.

Selon le plan et la configuration du Client, un avis peut être publié automatiquement, rester en attente de modération, être approuvé, rejeté, masqué, faire l’objet d’une réponse du Client ou être géré autrement.

Praisera ne garantit pas qu’un avis sera publié, restera publié, apparaîtra dans un ordre particulier, apparaîtra sur un site web spécifique ou recevra une réponse du Client.

Le Client peut prendre ses propres décisions concernant la modération, l’approbation, le rejet, la réponse, le masquage ou l’absence d’affichage d’un avis. Lorsque le Client décide de ces actions dans le cadre des fonctionnalités disponibles, cette décision relève de la responsabilité du Client. Praisera peut mettre techniquement en œuvre ces décisions en tant que fournisseur du Service.

Praisera peut également restreindre, masquer, retirer, caviarder, conserver comme preuve, supprimer ou prendre d’autres mesures concernant un avis lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, de protection des données, de sécurité, de signalement, d’abus, de droits de tiers ou d’intégrité du Service.

Praisera peut utiliser des règles techniques, des limites de fréquence, la vérification des signalements, des listes de blocage, un examen manuel et d’autres outils proportionnés afin de détecter ou gérer des avis illicites, abusifs, faux, assimilables à du spam, portant atteinte à la vie privée ou problématiques. À la date d’entrée en vigueur, Praisera ne prend pas de décisions finales produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur des personnes exclusivement par des moyens automatisés.

7. Contenu interdit

Vous ne devez pas soumettre d’avis qui :

sont illicites, faux, trompeurs, diffamatoires, abusifs, harcelants, menaçants, discriminatoires ou obscènes ;
portent atteinte aux droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droit à l’image, secrets d’affaires ou autres droits de tiers ;
contiennent des données à caractère personnel d’une autre personne sans motif valable et sans base juridique valable ;
contiennent des données à caractère personnel relatives à une personne de moins de 18 ans ;
contiennent des données sensibles, telles que des données de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, l’appartenance syndicale, des données biométriques, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle ;
contiennent des données relatives à des infractions pénales, accusations, condamnations ou mesures de sûreté ;
contiennent des cartes de paiement, mots de passe, codes, clés API, jetons, documents d’identité, adresses privées ou autres identifiants ou informations d’identification sensibles ;
constituent du spam, une manipulation de notes, des avis dupliqués, de faux avis ou des avis faisant l’objet d’une incitation sans divulgation lorsque cette divulgation est nécessaire ;
incluent des scripts, liens malveillants, charges utiles, code de suivi ou contenus conçus pour attaquer, perturber, suivre indûment ou compromettre le Service ;
tentent de contourner la modération, les signalements, les limites de requêtes, les contrôles d’accès ou les contrôles de sécurité.

Si vous avez reçu une rémunération, une réduction, un produit gratuit, un avantage ou toute autre incitation pour soumettre un avis, vous devez le divulguer clairement lorsque la loi l’exige ou lorsque l’absence de divulgation pourrait être trompeuse. Praisera peut retirer ou restreindre les avis faisant l’objet d’une incitation qui ne sont pas clairement divulgués ou qui peuvent induire en erreur.

8. Signalements et réexamen

Vous pouvez signaler un avis si vous estimez qu’il est illicite, porte atteinte à vos droits, contient des données à caractère personnel qui ne devraient pas être affichées, est faux ou trompeur, ou enfreint des règles applicables.

Vous pouvez effectuer un signalement au moyen :

de l’outil intégré au widget ; ou
de [email protected] ou [email protected].

Lorsque vous soumettez un signalement, vous devez agir de bonne foi et fournir des informations exactes. Praisera peut rejeter les signalements infondés, abusifs, dupliqués, de mauvaise foi ou insuffisants pour identifier le contenu concerné.

Les signalements soumis au moyen du widget peuvent rester en attente jusqu’à la vérification de l’adresse e-mail utilisée. Praisera peut traiter un signalement non vérifié lorsque la loi l’exige, lorsqu’il est soumis par une autorité compétente ou lorsqu’il existe des informations suffisantes et qu’un motif juridique, de sécurité, de protection des données, de prévention des abus ou d’intégrité du Service le justifie.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une décision relative à un signalement ou avec une restriction appliquée à votre avis, vous pouvez demander un réexamen en répondant à la notification ou en écrivant à [email protected]. Le réexamen ne garantit pas la restauration de l’avis et ne suspend pas les mesures nécessaires pour des raisons juridiques, de sécurité, de protection des données, de sauvegarde des droits des tiers ou d’intégrité du Service.

Cela ne limite pas votre droit de saisir les tribunaux ni, le cas échéant, de contacter le coordinateur pour les services numériques compétent. Pour les questions de protection des données, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente.

9. Modification, suppression et anonymisation

Vous pouvez modifier ou supprimer vos avis individuels depuis le Service, sauf lorsqu’un avis fait l’objet d’un signalement actif, d’un examen, d’une restriction, d’un litige, d’une obligation de conservation, d’une obligation légale, d’une enquête de sécurité ou d’abus, ou d’une procédure similaire.

Lorsque vous supprimez un avis individuel, Praisera le supprime de ses systèmes primaires, sous réserve des sauvegardes et de tout motif valable de conservation.

Si vous supprimez ou anonymisez votre compte, vos avis ne sont pas automatiquement supprimés. Ils peuvent rester associés à un auteur anonymisé, sauf si vous supprimez séparément les avis individuels ou s’il existe un autre motif valable justifiant leur suppression, restriction ou caviardage.

Si le texte d’un avis vous identifie ou identifie une autre personne, l’anonymisation du compte peut ne pas anonymiser pleinement le texte de l’avis.

Praisera peut conserver des registres limités ou des copies de preuve d’avis signalés ou retirés lorsque cela est nécessaire pour documenter les signalements, décisions, exposés des motifs, le respect d’obligations légales, les litiges, la prévention des abus ou la défense contre des réclamations. Ces copies de preuve ne sont pas utilisées pour republier l’avis.

10. Licence sur votre avis

Vous conservez tous les droits que vous détenez sur le Contenu de votre avis.

En soumettant un avis, vous accordez à Praisera une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, reproduire, traiter, transmettre, afficher, publier, mettre à disposition, modérer, restreindre, masquer, caviarder, retirer, supprimer et utiliser le Contenu de l’avis dans la mesure nécessaire pour :

fournir, exploiter, protéger et améliorer le Service ;
afficher l’avis au moyen des widgets des Clients ou de surfaces connexes ;
permettre au Client concerné de gérer, modérer et répondre aux avis ;
fournir une assistance ;
gérer les signalements, litiges, demandes légales et processus de retrait ;
documenter les signalements, décisions et exposés des motifs ;
respecter la loi ;
faire appliquer les présentes Conditions ;
protéger le Service, les Clients, les Auteurs d’avis, les visiteurs et les tiers.

Vous accordez également au Client concerné une licence non exclusive pour afficher, modérer et répondre à votre avis par l’intermédiaire de Praisera et sur le site web ou la ressource propre du Client, sous réserve de l’utilisation du Service et des fonctionnalités disponibles pour ce Client.

Si vous supprimez un avis individuel et qu’il n’existe aucun signalement actif, litige, obligation de conservation, conservation dans les sauvegardes ou autre motif valable de conservation, Praisera cessera d’utiliser cet avis sur les surfaces publiques du Service.

11. Relation avec les Clients et protection des données

Les avis sont soumis en relation avec des produits, services ou ressources d’un Client.

Le Client concerné peut agir en qualité de responsable du traitement pour certaines utilisations de votre avis, y compris sa collecte, sa modération et son affichage sur son propre site web ou sa propre ressource. La politique de confidentialité du Client peut également s’appliquer.

Praisera n’est pas responsable des produits, services, sites web, assistance client, pratiques commerciales, cookies, technologies de suivi, mentions légales, politiques de confidentialité ou réponses aux avis des Clients.

Praisera agit en qualité de responsable du traitement indépendant pour la gestion des comptes d’Auteurs d’avis, des signalements, de la sécurité, de la prévention des abus, du respect d’obligations légales et de la conservation de preuves.

Le traitement des données à caractère personnel par Praisera est décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Sécurité et usage abusif

Vous ne devez pas :

partager votre mot de passe ;
permettre à une autre personne d’utiliser votre compte ;
accéder ou tenter d’accéder aux comptes d’autres personnes ;
contourner les contrôles d’authentification, limites ou mesures de sécurité ;
utiliser des outils automatisés pour créer des comptes, soumettre des avis ou déposer des signalements ;
tester, scanner, attaquer ou examiner le Service sans autorisation écrite préalable ;
harceler, menacer, diffamer ou abuser d’une autre personne ;
faire du scraping, du crawling, de la collecte automatisée ou surcharger le Service ;
soumettre des avis au nom d’une autre personne sans autorisation ;
abuser du processus de signalement ;
enfreindre la législation applicable.

13. Exclusions de garanties et responsabilité

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

Praisera ne garantit pas que votre avis sera publié, restera visible, sera lu, recevra une réponse du Client, apparaîtra sur un site web spécifique ou sera disponible sans interruption.

Praisera n’est pas responsable des produits, services, comportements, sites web ou pratiques commerciales des Clients.

Dans toute la mesure permise par la loi, Praisera ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou similaires, ni de la perte de données, de réputation, d’opportunités, de bénéfices ou d’autres pertes immatérielles liées à votre utilisation du Service.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité lorsque cette limitation n’est pas autorisée par la législation applicable.

14. Modifications, loi applicable et langue

Praisera peut mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles peuvent être notifiées par l’intermédiaire du Service, par e-mail ou par d’autres moyens raisonnables lorsque cela est praticable, sauf si des modifications immédiates sont requises pour des raisons juridiques, de sécurité, opérationnelles ou de conformité.

Si l’exploitation du Service est transférée à une société ou à une autre entité successeur, Praisera mettra à jour les documents juridiques applicables afin d’identifier le nouvel opérateur et notifiera le changement lorsque cela sera praticable ou légalement requis.

Les présentes Conditions sont régies par les lois d’Espagne, sans préjudice des règles impératives applicables. Lorsque la loi le permet, les cours et tribunaux de Valence, Espagne, seront compétents.

Si vous agissez en qualité de consommateur ou de personne physique protégée par des règles impératives, rien dans la présente section ne limite les droits, garanties ou juridictions dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable de votre résidence habituelle.

Les présentes Conditions sont disponibles en français, en espagnol et en anglais. Les versions publiées sont contraignantes. En cas d’incohérence, la version anglaise prévaudra, sauf si la législation applicable exige le contraire. Si une version n’est pas disponible ou n’est pas à jour, la version publiée la plus récente identifiée par son numéro de version et sa date d’entrée en vigueur prévaudra.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

[email protected]

Pour les questions de protection des données :

[email protected]

Pour l’assistance :

[email protected]