Estos Términos regulan el uso de Praisera por personas que crean una cuenta de Autor de reseña, envían reseñas, editan o eliminan reseñas, denuncian contenido o interactúan con Praisera como autores de reseñas.
Los Clientes que usan Praisera para recoger, gestionar o mostrar reseñas están sujetos a los Términos del Servicio.
1. Quién es Praisera
Praisera es operada por Dmitry Museychuk, profesional autónomo establecido en España, bajo el nombre comercial Praisera.
Los datos legales completos están disponibles en nuestro Aviso Legal.
Contacto:
- Legal: [email protected]
- Privacidad: [email protected]
- Soporte: [email protected]
2. Aceptación y edad mínima
Al crear una cuenta de Autor de reseña, enviar una reseña, editarla, eliminarla, denunciar contenido o usar Praisera como Autor de reseña, acepta estos Términos.
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta o enviar reseñas a través de Praisera. Al registrarse o enviar una reseña, confirma que cumple este requisito.
Praisera no está dirigida a personas menores de edad. Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podremos suspenderla, restringirla, eliminarla o anonimizar los datos asociados según corresponda.
3. Cuenta de Autor de reseña
Para enviar reseñas, debe crear una cuenta de Autor de reseña.
Usted es responsable de:
- proporcionar información exacta;
- mantener seguras sus credenciales;
- no compartir su cuenta;
- mantener control sobre el correo asociado a su cuenta;
- no usar la cuenta de forma ilícita, abusiva, fraudulenta o en incumplimiento de estos Términos.
Podrá iniciar sesión mediante contraseña o, cuando esté disponible, mediante los proveedores de identidad ofrecidos por Praisera en cada momento. Actualmente, Praisera ofrece inicio de sesión con Google. Google actúa bajo sus propios términos y política de privacidad.
Praisera podrá suspender, restringir o anonimizar una cuenta si considera razonablemente que se ha usado de forma ilícita, abusiva, fraudulenta, insegura o que genera riesgo legal, de privacidad, seguridad o integridad del Servicio.
4. Nombre visible
Al enviar una reseña, puede elegir cómo se muestra su identidad, por ejemplo mediante alias o nombre y apellido, cuando el Servicio ofrezca esa opción.
Usted es responsable del nombre visible que elija. No debe usar un nombre que suplante a otra persona, induzca a error, infrinja derechos de terceros, contenga contenido ilícito o incluya datos personales de otra persona sin una razón válida.
Si elige mostrar solo su alias, Praisera usará ese alias como nombre visible en la reseña pública.
5. Envío de reseñas
Puede enviar reseñas sobre productos, servicios o recursos puestos a disposición por Clientes a través de Praisera.
Al enviar una reseña, declara que:
- refleja su opinión honesta o experiencia genuina;
- no es falsa, engañosa, fabricada, spam ni abusiva;
- no suplanta a otra persona;
- no busca manipular puntuaciones, perjudicar a competidores o inducir a error;
- cuenta con los derechos o permisos necesarios para enviarla;
- cumple estos Términos y la legislación aplicable.
Salvo que el Servicio o el Cliente permitan otra cosa, puede enviar solo una reseña para el mismo recurso del Cliente.
6. Publicación y moderación
Praisera proporciona la tecnología que los Clientes usan para recoger, moderar y mostrar reseñas.
Dependiendo del plan y configuración del Cliente, una reseña puede publicarse automáticamente, quedar pendiente de moderación, ser aprobada, rechazada, ocultada, respondida por el Cliente o gestionada de otro modo.
Praisera no garantiza que una reseña sea publicada, permanezca publicada, aparezca en un orden determinado, aparezca en un sitio web específico o reciba respuesta del Cliente.
El Cliente puede tomar decisiones propias sobre moderación, aprobación, rechazo, respuesta, ocultación o no visualización de una reseña. Cuando el Cliente decide esas acciones dentro de las funcionalidades disponibles, dicha decisión es responsabilidad del Cliente. Praisera puede aplicar técnicamente esas decisiones como proveedor del Servicio.
Praisera también puede restringir, ocultar, retirar, redactar, conservar como evidencia, eliminar o actuar sobre una reseña cuando sea necesario por motivos legales, privacidad, seguridad, denuncia, abuso, derechos de terceros o integridad del Servicio.
Praisera puede utilizar reglas técnicas, límites de frecuencia, verificación de denuncias, listas de bloqueo, revisión manual y otras herramientas proporcionales para detectar o gestionar reseñas ilícitas, abusivas, falsas, spam, invasivas de la privacidad o problemáticas. A la fecha de entrada en vigor, Praisera no adopta decisiones finales con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre personas exclusivamente por medios automatizados.
7. Contenido prohibido
No debe enviar reseñas que:
- sean ilícitas, falsas, engañosas, difamatorias, abusivas, acosadoras, amenazantes, discriminatorias u obscenas;
- infrinjan derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, secretos comerciales u otros derechos de terceros;
- contengan datos personales de otra persona sin una razón válida y base jurídica lícita;
- contengan datos personales de una persona menor de 18 años;
- contengan datos sensibles, como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, datos biométricos, vida sexual u orientación sexual;
- contengan datos sobre infracciones penales, acusaciones, condenas o medidas de seguridad;
- contengan tarjetas de pago, contraseñas, códigos, claves API, tokens, documentos de identidad, direcciones privadas u otros identificadores o credenciales sensibles;
- sean spam, manipulación de puntuación, reseñas duplicadas, reseñas falsas o reseñas incentivadas sin divulgación cuando dicha divulgación sea necesaria;
- incluyan scripts, enlaces maliciosos, payloads, código de seguimiento o contenido diseñado para atacar, interrumpir, rastrear indebidamente o comprometer el Servicio;
- intenten eludir moderación, denuncias, límites de solicitudes, controles de acceso o controles de seguridad.
Si recibió compensación, descuento, producto gratuito, beneficio u otro incentivo por enviar una reseña, debe divulgarlo claramente cuando lo exija la ley o cuando no divulgarlo pudiera resultar engañoso. Praisera puede retirar o restringir reseñas incentivadas que no estén claramente divulgadas o que puedan inducir a error.
8. Denuncias y reconsideración
Puede denunciar una reseña si considera que es ilícita, infringe sus derechos, contiene datos personales que no deberían mostrarse, es falsa o engañosa, o vulnera normas aplicables.
Puede denunciar mediante:
- la herramienta integrada en el widget; o
- [email protected] o [email protected].
Al enviar una denuncia, debe actuar de buena fe y proporcionar información exacta. Praisera puede rechazar denuncias infundadas, abusivas, duplicadas, de mala fe o insuficientes para identificar el contenido afectado.
Las denuncias enviadas mediante el widget pueden quedar pendientes hasta verificar el correo electrónico usado. Praisera podrá tratar una denuncia no verificada cuando lo exija la ley, cuando la presente una autoridad competente o cuando exista información suficiente y un motivo legal, seguridad, privacidad, prevención de abuso o integridad del Servicio lo justifique.
Si no está de acuerdo con una decisión sobre una denuncia o con una restricción aplicada a su reseña, puede solicitar reconsideración respondiendo a la notificación o escribiendo a [email protected]. La reconsideración no garantiza la restauración de la reseña ni suspende medidas necesarias por motivos legales, seguridad, privacidad, protección de terceros o integridad del Servicio.
Esto no limita su derecho a acudir a la vía judicial ni, cuando proceda, a contactar con el Coordinador de Servicios Digitales competente. Para asuntos de privacidad, también puede contactar con la autoridad de protección de datos competente.
9. Edición, eliminación y anonimización
Puede editar o eliminar sus reseñas individuales desde el Servicio, salvo cuando una reseña esté sujeta a denuncia activa, revisión, restricción, disputa, reserva legal, obligación legal, investigación de seguridad o abuso, o proceso similar.
Cuando elimina una reseña individual, Praisera la elimina de sus sistemas primarios, con sujeción a copias de seguridad y a cualquier motivo válido de conservación.
Si elimina o anonimiza su cuenta, sus reseñas no se eliminan automáticamente. Pueden permanecer asociadas a un autor anonimizado, salvo que elimine reseñas individuales por separado o exista otro motivo válido para su eliminación, restricción o redacción.
Si el texto de una reseña le identifica a usted o a otra persona, la anonimización de la cuenta puede no anonimizar plenamente el texto de la reseña.
Praisera puede conservar registros limitados o copias de evidencia de reseñas denunciadas o retiradas cuando sea necesario para documentar denuncias, decisiones, Declaraciones de Motivos, cumplimiento legal, disputas, prevención de abuso o defensa frente a reclamaciones. Esas copias de evidencia no se utilizan para volver a publicar la reseña.
10. Licencia sobre su reseña
Usted conserva cualquier derecho que tenga sobre su Contenido de la Reseña.
Al enviar una reseña, concede a Praisera una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, tratar, transmitir, mostrar, publicar, poner a disposición, moderar, restringir, ocultar, redactar, retirar, eliminar y utilizar el Contenido de la Reseña en la medida necesaria para:
- prestar, operar, proteger y mejorar el Servicio;
- mostrar la reseña mediante widgets de Clientes o superficies relacionadas;
- permitir al Cliente correspondiente gestionar, moderar y responder reseñas;
- prestar soporte;
- gestionar denuncias, disputas, requerimientos legales y procesos de retirada;
- documentar denuncias, decisiones y Declaraciones de Motivos;
- cumplir la ley;
- hacer cumplir estos Términos;
- proteger el Servicio, Clientes, Autores de reseñas, visitantes y terceros.
También concede al Cliente correspondiente una licencia no exclusiva para mostrar, moderar y responder a su reseña a través de Praisera y del sitio web o recurso propio del Cliente, sujeto al uso del Servicio y a las funcionalidades disponibles para dicho Cliente.
Si elimina una reseña individual y no existe una denuncia activa, disputa, reserva legal, conservación en copias de seguridad u otro motivo válido de conservación, Praisera dejará de utilizar esa reseña en superficies públicas del Servicio.
11. Relación con Clientes y privacidad
Las reseñas se envían en relación con productos, servicios o recursos de un Cliente.
El Cliente correspondiente puede actuar como responsable del tratamiento respecto de ciertos usos de su reseña, incluyendo recogida, moderación y visualización en su propio sitio web o recurso. El aviso de privacidad del Cliente también puede aplicar.
Praisera no es responsable de los productos, servicios, sitios web, soporte al cliente, prácticas comerciales, cookies, tecnologías de seguimiento, avisos legales, avisos de privacidad ni respuestas a reseñas de los Clientes.
Praisera actúa como responsable independiente para la gestión de cuentas de Autor de reseña, denuncias, seguridad, prevención de abuso, cumplimiento legal y conservación de evidencia.
El tratamiento de datos personales por Praisera se describe en la Política de Privacidad.
12. Seguridad y uso indebido
No debe:
- compartir su contraseña;
- permitir que otra persona use su cuenta;
- acceder o intentar acceder a cuentas ajenas;
- eludir controles de autenticación, límites o medidas de seguridad;
- usar herramientas automatizadas para crear cuentas, enviar reseñas o presentar denuncias;
- probar, escanear, atacar o examinar el Servicio sin autorización previa por escrito;
- acosar, amenazar, difamar o abusar de otra persona;
- hacer scraping, crawling, harvesting o sobrecargar el Servicio;
- enviar reseñas en nombre de otra persona sin autorización;
- abusar del proceso de denuncia;
- infringir la legislación aplicable.
13. Exclusiones de garantías y responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
Praisera no garantiza que su reseña será publicada, permanecerá visible, será leída, recibirá respuesta del Cliente, aparecerá en un sitio web específico o estará disponible sin interrupciones.
Praisera no es responsable de los productos, servicios, conducta, sitios web o prácticas comerciales de los Clientes.
En la máxima medida permitida por la ley, Praisera no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o similares, ni por pérdida de datos, reputación, oportunidades, beneficios u otras pérdidas intangibles relacionadas con su uso del Servicio.
Nada en estos Términos limita responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
14. Cambios, ley aplicable e idioma
Praisera puede actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales podrán notificarse a través del Servicio, por correo electrónico o por otros medios razonables cuando sea practicable, salvo que se requieran cambios inmediatos por motivos legales, seguridad, operativos o cumplimiento.
Si la operación del Servicio se transfiere a una sociedad u otra entidad sucesora, Praisera actualizará los documentos legales aplicables para identificar al nuevo operador y notificará el cambio cuando sea practicable o legalmente exigido.
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de normas imperativas aplicables. Cuando esté legalmente permitido, los juzgados y tribunales de Valencia, España, tendrán jurisdicción.
Si usted actúa como consumidor o como persona física protegida por normas imperativas, nada en esta sección limita los derechos, garantías ni foros que le correspondan bajo la legislación aplicable de su residencia habitual.
Estos Términos están disponibles en español e inglés. Ambas versiones son vinculantes. En caso de inconsistencia, prevalecerá la versión inglesa, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. Si una versión no está disponible o no está actualizada, prevalecerá la versión publicada más reciente identificada por número de versión y fecha de entrada en vigor.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
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